Пользовательское соглашение


  1. Изделие принимается на проверку/диагностику сроком до 7 рабочих дней и, в случае подтверждения неисправности, выполняем восстановление работоспособности в соответствии с настоящими условиями.
  2. При передаче устройства на диагностику Заказчик указывает все неисправности в акте оказания услуги по восстановлении работоспособности, которые, исходя из его намерения, должны быть устранены. Указания на неисправности фиксируются в акте приемки на тестирование со слов Заказчика.
  3. По истечении срока для диагностики изделия выполняется восстановление работоспособности, либо возвращается Заказчику в случае, если заявленные неисправности не подтвердились или если устройство неремонтопригодное (неисправности не могут быть устранены вообще, либо сервисный центр не располагает необходимыми техническими возможностями для такого ремонта).
  4. Срок осуществления восстановление работоспособности определяется индивидуально с учетом неисправностей, заявленных Заказчиком и подтвержденных при диагностике устройства, но не может превышать 90 рабочих дней. Указанный срок исчисляется с момента поступления устройства в ремонт.
  5. Ориентировочная стоимость ремонтных работ согласовывается с Заказчиком после осуществления диагностики и определения перечня необходимых работ по устранению неисправностей. Заказчик вправе отказаться от восстановления работоспособности. В случае отказа от восстановления работоспособности, Заказчик обязан забрать свое устройство в течение 5 рабочих дней. Если Заказчик не забирает изделие в этот срок, imobie.center вправе потребовать от Заказчика возмещения расходов за хранение устройства.
  6. Стоимость восстановление работоспособности определяется на основании тарифов центра с учетом объема ремонтных работ для каждого конкретного случая.
  7. С учетом обстоятельств, имевших место во время осуществления работ и повлиявших на их объем/сложность, стоимость ремонтных работ может быть изменена в большую или меньшую стоимость, но не более чем на 50 % от ориентировочной стоимости работ.
  8. В отдельных случаях сервисный центр может осуществить срочное восстановление работоспособности. Возможность срочного восстановление работоспособности определяется индивидуально для каждого случая. Стоимость такого восстановление работоспособности определяется по договоренности с Заказчиком. Срок осуществления срочного восстановление работоспособности  определяется в индивидуальном порядке. Сервисный центр не гарантирует возможность проведения срочного восстановление работоспособности  по любому обращению Заказчика и осуществляет такое восстановление при наличии технических и иных возможностей.
  9. Выдача восстановленного устройства осуществляется при предъявлении Заказчиком акта оказания услуги по восстановлении работоспособности, а в случае его отсутствия, Заказчик пишет заявление на выдачу изделия с предъявлением документа удостоверяющего личность(паспорт РФ, водительское удостоверение).
  10. При получении уведомления после осуществления восстановительных работ, или в случае отказа от восстановления , или в случае возврата устройства по причине не ремонтопригодности, Заказчик проверяет изделие на наличие внешних повреждений и товарного вида устройства (с учетом отметок о внешнем виде и имеющихся механических повреждениях в акте приемки на тестирование, оформленной при сдаче устройства в центр). Все претензии относительно механических и иных повреждений, а также товарного вида изделия принимаются от Заказчика в момент передачи ему отремонтированного устройства. Указанные претензии после принятия Заказчиком изделия и подписания всех необходимых документов не принимаются и не рассматриваются.
  11. После осуществления восстановление работоспособности устройство хранится в сервисном центре бесплатно в течение 5 рабочих дней с момента уведомления Заказчика о готовности изделия к выдаче, после чего Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика оплаты услуг по хранению. По истечению 180 дней оборудование переходит в собственность imobie.center.
  12. Сервисный центр предоставляет на выполненные ремонтные работы гарантию сроком 30 дней, на аксессуары 6 месяцев, при условии выполнения Заказчиком инструкций и правил эксплуатации устройства.

Гарантия на выполненные работы не распространяется на следующие случаи:

механические повреждения устройства, возникшие после выполненного ремонта (в том     числе, но, не ограничиваясь: попадание жидкостей, надломы, сколы, трещины в устройстве и его деталях; воздействие пара и проч.);

несоблюдение правил и требований по транспортировке и хранению устройства;

эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5 %, напряжение более 10 %);

неправильное подключение дополнительного оборудования;

использование расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенных в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;

в случае некорректной установки программного обеспечения;

в случае вирусных атак;

при модификации устройства;

после проведения повторного ремонта третьими лицами.

  1. Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю данных, находящихся во внутренней памяти устройства или на носителях, передаваемых в ремонт в комплекте с ним, в случаях возможного перепрограммирования, замены устройств памяти, электронных плат, замены или обновления системного программного обеспечения.
  2. Прочие условия осуществления не гарантийного ремонта определяются в соответствии с действующим законодательством РФ.